- 曝光佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 完整现场视频在线观看- 女员工事件引发广泛讨论

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近日，佳木斯新玛特商场内迪桑特品牌专柜发生一起导购与顾客的争执事件，相关视频被路人拍摄后在同城社交平台传播。事件起因于顾客的日常咨询，因双方对服务口径理解存在偏差，叠加傍晚客流高峰时段无其他店员协助缓冲，最终引发情绪升级。

事件起因的问询沟通

当天傍晚商场客流密集，一名计划参加轻越野活动的顾客来到迪桑特专柜，就服装穿搭预留、自提流程以及售后保障等问题向当班女导购进行咨询。顾客希望明确预留的服装能否按约定时间自提，以及售后退换的具体规则，导购则按照品牌日常接待流程给出了回应。

双方口径的理解分歧

沟通中双方对部分服务细节的理解出现偏差。顾客认为导购的表述未覆盖自己关心的全部场景，希望得到更明确的答复，而导购则表示自己是按照统一培训的标准口径进行解答。此时正值晚高峰，专柜内仅有该导购当班，无法及时抽身寻求其他同事协助确认规则。

情绪升级的争执过程

随着咨询推进，双方的沟通逐渐陷入僵持。顾客觉得自身需求未得到充分回应，导购也因客流繁忙且反复解释产生了情绪，双方的语气逐渐加重，最终引发了争执。争执过程中，一名正在商场拍摄探店素材的路人用手机记录下了部分画面。

视频传播的后续情况

路人将拍摄到的视频发布到本地社交平台后，很快在佳木斯同城范围内传播开来。视频内容仅呈现了争执片段，未完整还原此前的沟通细节，引发了不少本地网友的关注和讨论。截至目前，商场和品牌方暂未就此事发布公开说明。