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东航姐妹花庄莉颖刘仕英带教纪实-东航空乘师徒传承全纪录-高清全集免费在线观看
这是东航乘务组里一段关于传承的真实故事。党的二十大代表、全国劳动模范刘仕英,是李文丽空中服务创新工作室的领衔人,她和徒弟庄莉颖的师徒情谊,藏着二十余年乘务生涯里的服务初心与传帮带的温度。2024年正式拜师的两人,即将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班,酒窝相似、神态渐趋一致的他们,正续写着东航乘务的传承篇章。
萌生拜师的契机
庄莉颖刚入职东航时,就听过刘仕英的故事。一次航班上,刘仕英注意到一位老年旅客反复调整座椅,主动上前询问后发现老人是怕打扰邻座休息,便悄悄调整了自己的服务站位,还提前准备了靠枕和毛毯。那份藏在细节里的赤诚,让庄莉颖第一次有了拜师的念头。
不止教技能的课堂
正式拜师后,刘仕英的教学从不是照搬手册。她会带着庄莉颖复盘每一次航班的服务细节,提醒她“多想一步”:比如记住常旅客的忌口,提前为带娃旅客准备好儿童餐和小玩具。同时她也严格守住安全底线,哪怕是一个座椅卡扣的检查,也会反复确认,却又在庄莉颖紧张时递上一杯温水,轻声鼓励。

把传承复刻下去
庄莉颖入职仅数年就成为同批最早晋升的乘务长,她把师父的教学方式复刻到了自己的带教里。她会在航班间隙和徒弟聊服务细节,也会在徒弟出错时,先肯定用心再指出问题。师徒两人的教学相长,让刘仕英带出的二十多名乘务员,都带着这份“多想一步”的服务习惯。
即将同飞的约定
再过不久,刘仕英和庄莉颖将共同执飞上海至斯德哥尔摩的国际航班。这一次,徒弟不再是台下的学习者,而是能和师父并肩的伙伴。两人相似的酒窝里,盛着的是东航乘务人代代相传的赤诚,也是服务初心最鲜活的延续。